لوگ مختلف طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے مواصلات کرتے ہیں جیسے ای میل بھیجنے، فون پر بات کرتے ہوئے اور خاص مقامات پر پرنٹ اشتہارات رکھتے ہیں. مواصلات دو لوگوں، ایک شخص اور ایک گروہ یا ایک گروپ کے گروپ کے درمیان پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کا عمل ہے. لکھا ہوا اور زبانی مواصلات روزانہ، لیکچر ہال اور امتحان میں استعمال ہوتا ہے. تحریری اور زبانی مواصلات منفرد ہیں کہ ہر لفظ کا استعمال مخصوص مقصد ہونا چاہئے، دوسری صورت میں یہ غلط فہمیاں پیدا کرسکتا ہے.
تعریف
تحریری مواصلات لکھا لفظ کے ذریعہ پیغامات بھیجنے اور وصول کرنا، جیسے ای میل، خط اور ٹیکسٹ پیغامات.
زبانی مواصلات بولی، زبانی الفاظ کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات بھیجنے اور وصول کرنا ہے، جیسے کہ ذاتی بات چیت یا تقریر میں.
توجہ
تحریری اور زبانی مواصلات کو خاص توجہ دی جاسکتی ہے کیونکہ پیغام کیا واضح نہیں ہے تو کیا کہا جاتا ہے یا نہیں کہا جاتا ہے اس کے خلاف بھیجنے والے کے خلاف استعمال کیا جا سکتا ہے. کسی بات کو بولنے یا لکھنے سے پہلے، کسی شخص کا استعمال کیا الفاظ، ان کے معنی اور دوسروں کے ممکنہ تصور پر غور کرنا چاہئے.
ترقی
تحریر اور زبانی مواصلات کو فروغ دینا سامعین کو متعین کرنے کے ساتھ شروع ہوتا ہے. اگر کوئی شخص مقامی حکومت کو ایک رسمی خط لکھ رہا ہے، تو وہ غلام، غیر رسمی تحریری انداز اور عموما استعمال کرنے سے بچنے کے لئے تیار ہو گی. زبانی اور تحریری مواصلات کی ساخت کو سامعین کی طرف سے سمجھنے کے لئے واضح، جامع اور آسان ہونا چاہئے. اگر کوئی شخص پانچویں گریڈ کے ساتھ بات کر رہا ہے، تو اس کو اس مواصلات میں پیچیدہ الفاظ یا خیالات سے بچنے سے بچنے کے لۓ. مواصلات کی ترسیل پر غور کریں. اگر پیغام بھیجنے والا مشکل ہے تو، اس شخص سے بات چیت جیسے فون یا ای میل کے اوپر.
بہتری
تحریری اور زبانی مواصلات کو بہتر بنانے کی تشخیص کے ساتھ شروع ہوتا ہے. ایک شخص اپنی تحریری مواصلات کو ایک دوست یا شریک کارکن کو ثبوت دینے اور رائے فراہم کرنے کے لئے دے سکتا ہے. یہ مواصلات کے مضبوط اور کمزور پہلوؤں کا تعین کرے گا اور مرسل کو مواصلات کو مضبوط بنانے کی اجازت دیتا ہے تاکہ اس سے زیادہ قابل سمجھ سکے. اگر کوئی شخص ایک تقریر دے رہا ہے تو اسے آئینے کے سامنے عمل کرنا چاہئے اور اس کے سامنے عمل کرنا چاہئے جو مواصلات کو مرتب کرسکتا ہے.
رکاوٹوں
مواصلاتی رکاوٹوں کو درست طریقے سے موصول ہونے سے تحریری اور زبانی مواصلات کو روکنے کے لئے روک سکتا ہے. غیر قانونی اصطلاحات، دقیانوسیپنگ، جرگون، مواصلاتی چینلوں کے غلط استعمال، غریب سننے کی مہارت، رائے کی کمی، رکاوٹوں اور جسمانی اور زبانی پریشان تمام مختلف رکاوٹوں ہیں جو لکھا اور زبانی مواصلات میں غور کی جانی چاہئے. مواصلات سے پہلے ممکنہ رکاوٹوں کی شناخت غلطی سے بچنے میں مدد مل سکتی ہے.
